HUR RETURNERAR JAG?

Kontaktuppgifter vid reklamationsärenden:
info@nisses-magasin.se

ÅNGERRÄTT, BYTE & RETURER

Returrätten för privat personer gäller i 14 dagar från det att du hämtat ut dina produkter från postombudet, vilket innebär att returen ska ha skickats inom 14 dagar från uthämtningen. Produkterna ska skickas tillbaka i oförändrat skick i originalförpackning och med alla etiketter, i samma eller liknande kartong som produkterna anlände i så ser vi till att du får dina pengar tillbaka så fort som möjligt och allra senast 14 dagar efter vi mottagit returen. Observera att presentkort ej är returnerbara.
200kr i avgift om inte all förpacknings emballage och etiketter skickas med returen.

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen är ångerfristen 14 dagar. Det betyder att du enligt lag har rätt att ångra ditt köp och skicka tillbaka varan eller meddela oss om att du tänker returnera varan inom 14 dagar från det att du tagit emot din vara. För att utnyttja ångerrätten behöver du returnera eller informera oss om att du kommer att returnera varan inom 14 dagar från det att du mottagit den samt att varan hålls i väsentligen oförändrat skick. Du har rätt att frånträda ångerrätten genom att lämna eller sända oss ett meddelande om detta inom ångerfristen (2 kap. 9 § och 13 § distans- och hemförsäljningslagen (2005:59). Därefter är du skyldig att återsända varan till oss.

Exempel på varor och tjänster där ångerrätten inte gäller

• Varor som är specialtillverkade efter konsumentens önskemål eller som har en tydlig personlig prägel.
• Varor som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats och förseglingen har brutits av konsumenten, till exempel underkläder.

Byte

Vi har i dagsläget inte möjlighet att hantera byten. Vill du byta en vara, exempelvis till en annan storlek eller färg gör du det enkelt genom att returnera varan till oss och beställa en ny.

Returer

Returfrakt 100kr

Vid retur av produkter till Nisses Herrmode AB skall produkterna emballeras på sådant sätt att de är skyddade vid transport. Nisses Herrmode AB kräver därför att du alltid förpackar produkter på samma sätt och med samma emballage som när produkterna levererades till dig i den mån emballaget är oskadat. I det fall du förpackat eller emballerat produkter på undermåligt sätt och produkten tar skada under transporten till Nisses Herrmode AB bär du som kund också ansvaret för skadan.
originalförpackning till produkten måste alltid returneras.
Använd endast medföljande returfraktsedlar från DHL.
Nisses Herrmode AB löser inte ut/hämtar returförsedelser.

Vid återsändande av produkter till Nisses Herrmode AB är du ansvarig för att produkterna når Nisses Herrmode AB i oskadat skick.

REKLAMATION OCH GARANTI

Reklamationsrätt

Om du som kund har köpt en produkt i egenskap av privatperson har du rätt att reklamera produkten om den är felaktig enligt konsumentköplagen (1990:932) jämte konsumenttjänstlagen (1985:716). Reklamationsrätten täcker ursprungsfel och gäller i tre år från det att du fått produkten i din besittning. Reklamationsrätten täcker även fel som uppstått under transport av produkten till dig. (se Reklamation av transportskada nedan). En produkt som avviker från vad som har avtalats mellan dig och Nisses Herrmode AB eller på annat sätt uppvisar fel kan också anses som felaktig. Fel som uppstått på grund av skada som du har orsakat räknas inte som ursprungsfel.

Nisses Herrmode AB skall alltid kontaktas innan reklamerade produkter returneras.

Om du reklamerar en felaktig produkt efter sex månader från det att du fått produkten i din besittning har du även ansvaret för att påvisa att felet i produkten var ursprungligt. Nisses Herrmode AB rekommenderar därför alltid att undersöka produkter när de levereras och påtala eventuella fel så snart som det upptäckts. Vid reklamation av felaktig produkt har du som kund i första hand rätt att få felet avhjälpt, alternativt en felfri produkt. I vissa fall har du även rätt att häva avtalet och återfå vad du betalt. Vid godkänd reklamation ska du hållas skadelös för eventuella kostnader som uppstår på grund reklamationen. Som exempel skall kostnader för att returnera en felaktig produkt ersättas av Nisses Herrmode AB. Notera att du som kund i största möjliga mån skall minimera eventuella kostnader som uppstår i det fall en produkt visar sig vara felaktig.

FÖRBEHÅLL

Hävningsförbehåll

Nisses Herrmode AB förbehåller sig rätten att häva Avtalet i det fall kunden handlat i ond tro på grund av felaktigheter som kunden känt till eller borde ha insett, såsom felaktiga uppgifter om pris eller kvantitet på www.nisses-magasin.se. I det fall hävningsförbehållet görs gällande har kunden inte rätt till skadestånd eller annan kompensation från Nisses Herrmode AB.

Ändringsförbehåll

Nisses Herrmode AB förbehåller sig rätten att utan avisering ändra innehållet på
www.nisses-magasin.se, vilket inkluderar, men inte är begränsat till, utbud, priser och kampanjer. Sådan ändring påverkar dock inte redan ingångna Avtal mellan Nisses Herrmode AB och kund.

Ansvarsförbehåll

Nisses Herrmode AB skall anses befriad från alla förpliktelser enligt Avtalet om ansvar annars skulle ha uppstått på grund av händelse som ligger utanför Avtalet, Nisses Herrmode AB:s verksamhet eller vad som annars följer av tvingande lag.

ANSVARSBEFRIELSE

Force Majeure

I händelse av myndighets åtgärd eller underlåtenhet, ny lagstiftning, arbetsrättslig konflikt, krig eller krigsfara, större störning av allmän ordning, sabotage, extrema väderförhållanden, brand, explosion, naturkatastrof, olyckshändelse eller annan omständighet utanför Nisses Herrmode AB:s kontroll och som Nisses Herrmode AB  inte skäligen kunnat övervinna eller förutse, ska Nisses Herrmode AB ha rätt att framflytta tidpunkten för sina prestationer enligt Avtalet eller frånträda sina skyldigheter i Avtalet. Vid sådan händelse ska Nisses Herrmode AB inte vara skyldigt att ersätta kunden för eventuella skada kunden i anledning härav.Externa länkar

Nisses Herrmode AB ansvarar inte för eventuella skador och problem med kundens mjuk- eller hårdvara som uppstår på grund av att kunden nyttjat externa länkar som är publicerade på www.nisses-magasin.se.

Reservation för skatte- och avgiftsförändringar

Vid väsentliga skatte- eller avgiftsförändringar, som är av stor betydelse för förutsättningarna för Avtalet, har Nisses Herrmode AB rätt att häva Avtalet. Vid sådan händelse saknar kunden rätt till skadestånd eller annan kompensation från Nisses Herrmode AB.

Reservation för leveransförsening utanför Nisses Herrmode AB:s kontroll

Uppstår leveransförsening som beror på händelse utom Nisses Herrmode AB:s kontroll, ska Nisses Herrmode AB inte anses ansvarig för skada som beror på sådan leveransförsening. Vid sådan händelse har kunden inte rätt till skadestånd eller annan kompensation från Nisses Herrmode AB  såvida inte annat särskilt avtalats mellan Nisses Herrmode AB och kunden eller följer av bestämmelse enligt tvingande lag.